Konflikte gehören zum Alltag in der Kindertagespflege – sei es mit Kindern, Eltern oder im Team.
Eltern äußern Kritik, Kinder handeln anders als erwartet oder es entstehen unterschiedliche Meinungen. Solche Situationen können leicht Stress und das Gefühl, angegriffen zu werden, hervorrufen.

In diesem Workshop lernen Sie, Konflikte wertschätzend zu lösen, eigene Gelassenheit zu bewahren und klar zu kommunizieren, ohne sich provozieren oder überrollen zu lassen.

Sie erfahren, wie Sie:

• Konflikte frühzeitig erkennen und professionell ansprechen
• ruhig und souverän bleiben, auch wenn es emotional wird empathisch auf Kinder, Eltern und Kollegen eingehen
• Lösungen finden, die für alle Beteiligten tragfähig und fair sind

Diese Fortbildung gehört zu den Pflichtbausteinen "Zusammenarbeit mit Eltern" oder "Konfliktmanagement".